Cancelaciones y reembolsos

Puedes solicitar la cancelación del pedido poniéndote en contacto con nosotros a través de los canales disponibles. Haremos lo posible por atender tu solicitud de cancelación. Sin embargo, si el pedido ya está en proceso o ha sido enviado, no será posible cancelarlo. Aunque nos esforzamos al máximo por atender tu solicitud de cancelación, no podemos garantizar que se procese a tiempo. Si no es posible realizar la cancelación, por favor, rechaza el pedido en el momento de la entrega. El reembolso se efectuará tan pronto como se complete la devolución de tu pedido, sin ningún coste adicional para el cliente.

Embora nos esforcemos ao máximo para atender ao seu pedido de cancelamento, não podemos garantir que ele será processado a tempo.

Se não for possível realizar o cancelamento, por favor, recusa a encomenda no momento da entrega. O reembolso será efetuado assim que a devolução da sua encomenda for concluída, sem qualquer custo adicional para o cliente.

Si el pedido se ha realizado dentro de Portugal, los costes de devolución correrán completamente por nuestra cuenta. Si la devolución se realiza fuera de Portugal, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

El reembolso se realizará directamente en el método de pago utilizado para la compra en cuestión.
Para cualquier duda, por favor, contáctanos a través de los medios disponibles.