Cancelamentos e reembolsos

Podes solicitar o cancelamento da encomenda entrando em contacto connosco através dos canais disponíveis. Faremos o possível para atender ao seu pedido de cancelamento. No entanto, se a encomenda já estiver em processamento ou tiver sido enviada, não será possível cancelá-la.

Embora nos esforcemos ao máximo para atender ao seu pedido de cancelamento, não podemos garantir que ele será processado a tempo.

Se não for possível realizar o cancelamento, por favor, recusa a encomenda no momento da entrega. O reembolso será efetuado assim que a devolução da sua encomenda for concluída, sem qualquer custo adicional para o cliente.

Caso a encomenda tenha sido feita dentro de Portugal, os custos de devolução estarão inteiramente a nosso cargo. Caso a devolução seja feita de Portugal, os encargos de envio estarão a cargo do cliente.

O reembolso será feito diretamente para o método de pagamento que foi utilizado na compra em questão.
Qualquer dúvida, por favor, contacte-nos através dos meios disponibilizados.