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Gestão Simples

A política de cancelamento e devolução desenhada para ser transparente. Sem letras pequenas, apenas processos claros.

Pedido de Cancelamento

CENÁRIO A ANTES DO ENVIO
Cancelamento Imediato

Se a encomenda ainda não entrou em processamento logístico, contacta-nos urgentemente. O cancelamento é feito na hora sem custos.

CENÁRIO B APÓS ENVIO
Recusa na Entrega

Não é possível cancelar uma encomenda em trânsito. A solução? Recusa a encomenda quando o estafeta chegar. O reembolso inicia-se após a devolução.

Condições de Aceitação

Regras estritas de segurança alimentar.

  • Embalagem Original Selada
  • Sem danos ou sinais de uso
  • Produtos Abertos / Usados
  • Ofertas (sem devolver produto principal)

Custos de Devolução

INSYGMA PAGA 100% CUSTO

Em caso de defeito, produto interior danificado ou erro no envio por nossa parte.

CLIENTE PAGA ENVIO

Devoluções por arrependimento, intolerância ou qualquer motivo alheio à qualidade do produto.

Reembolso Rápido

O valor é creditado usando o mesmo método de pagamento da compra original (salvo excepções acordadas). O processamento inicia após validação física dos produtos.

PRAZO MÁXIMO 7 DIAS
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