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Gestión Simple

A política de cancelamento e devolução desenhada para ser transparente. Sem letras pequenas, apenas processos claros.

Solicitud de cancelación

ESCENARIO A ANTES DEL ENVÍO
Cancelación inmediata

Si el pedido aún no ha entrado en procesamiento logístico, contáctenos urgentemente. La cancelación se realiza al momento y sin costes.

ESCENARIO B DESPUÉS DEL ENVÍO
Rechazo en la entrega

No es posible cancelar un pedido en tránsito. ¿La solución? Rechace el pedido cuando llegue el repartidor. El reembolso se inicia después de la devolución.

Condiciones de aceptación

Reglas estrictas de seguridad alimentaria.

  • Envase original Sellado
  • Sin daños ni señales de uso
  • Productos abiertos / usados
  • Regalos (sin devolver el producto principal)

Costes de devolución

INSYGMA PAGA 100 % DEL COSTE

En caso de defecto, producto interior dañado o error de envío por nuestra parte.

CLIENTE PAGA ENVÍO

Devoluciones por desistimiento, intolerancia o cualquier motivo ajeno a la calidad del producto.

Reembolso rápido

El importe se abona usando el mismo método de pago de la compra original (salvo excepciones acordadas). El procesamiento se inicia tras la validación física de los productos.

PLAZO MÁXIMO 7 DÍAS
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