Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

• Empresa: INSYGMA NUTRITION, LDA
• NIF: 518915077
• Dirección: 4700-793 Braga, Portugal
• Correo electrónico: info@insygma.com
• Teléfono: +351 917 532 809

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos datos en tres categorías:

3. ¿Cómo utilizamos sus datos?

• Procesar pedidos, pagos y entregas
• Gestionar su cuenta e historial de compras
• Enviar comunicaciones transaccionales y de soporte
• Comunicar campañas y ofertas basadas en su consentimiento
• Analizar el rendimiento de las campañas y el comportamiento de navegación
• Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución del contrato: pedidos, facturación y entregas
• Consentimiento: comunicaciones de marketing, cookies
• Obligación legal: datos fiscales, cumplimiento del RGPD
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, medición del rendimiento, operación técnica esencial

5. Compartir datos con terceros

Sólo compartimos datos con entidades esenciales para nuestros servicios:

• • Plataformas de pago (por ejemplo, Stripe, Klarna)
• • Transportistas y operadores logísticos
• • Herramientas de email y automatización (por ejemplo, Omnisend)
• • Plataformas de análisis y publicidad (por ejemplo, Meta, Google Ads)
• • Autoridades legales y reguladoras, cuando sea exigido

No vendemos sus datos. Toda divulgación está protegida por acuerdos de procesamiento de datos y cláusulas contractuales pertinentes.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan fuera de la Unión Europea. En estos casos, garantizamos mecanismos de protección adecuados, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Cookies y tecnologías de medición técnica

Utilizamos cookies y tecnologías de medición adicionales para:

• • Garantizar la funcionalidad esencial del sitio web
• • Analizar patrones de navegación de forma agregada
• • Presentar promociones relevantes
• • Mantener la seguridad técnica de la plataforma

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner que se muestra en el sitio web o en la Política de CookiesAlgunas tecnologías operativas podrían seguir recopilando datos técnicos mínimos, incluso después de rechazar las cookies, exclusivamente con fines estadísticos y para proteger la infraestructura.

8. Seguimiento de afiliados

INSYGMA Nutrition puede utilizar sistemas de seguimiento de afiliados con el objetivo de atribuir correctamente comisiones a socios que promocionan nuestros productos.

• • Uso de enlaces únicos, parámetros de URL y/o códigos de descuento
• • Almacenamiento de cookies de atribución con duración limitada
• • Registro de interacciones como clics, visitas y compras asociadas
• • Uso de identificadores técnicos seudonimizados

Estos datos se utilizan exclusivamente para medir el rendimiento, atribuir ventas y gestionar el programa de afiliados, con base en el interés legítimo de INSYGMA Nutrition. No se toma ninguna decisión automatizada con efectos legales basada en este tratamiento.

9. Conservación de los datos

• Durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política
• Durante los plazos legales obligatorios (por ejemplo, 10 años para datos fiscales)
• Hasta que solicites la supresión de tus datos, en su caso

10. Sus derechos

Usted podrá, en cualquier momento y en los términos del RGPD:

• • Solicitar acceso a sus datos
• • Corregir o actualizar datos
• • Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”)
• • Solicitar la portabilidad de los datos
• • Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo
• • Retirar el consentimiento (por ejemplo, email marketing)

Para ejercer tus derechos, envía un correo a info@insygma.com.

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera el RGPD, puede presentar una reclamación ante Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).

11. Seguridad de sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. INSYGMA Nutrition opera con principios de minimización, seudonimización y segregación de acceso siempre que es posible. El uso del sitio web se realiza por su cuenta y riesgo.

12. Privacidade de menores

No recopilamos intencionalmente datos de ninguna persona menor de 16 años. Si detecta alguna violación, comuníquese con nosotros para eliminar los datos de inmediato.

13. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de las políticas ni prácticas de estos sitios web. Le recomendamos que siempre lea sus políticas de privacidad.

14. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicarán en el sitio web o por correo electrónico. La versión más reciente siempre está disponible en /politica-de-privacidad.

15. Contactos

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos:

• Correo electrónico: info@insygma.com
• Teléfono: +351 917 532 809