A INSYGMA Nutrition aceita devoluções de produtos selados e não utilizados, desde que devolvidos nas condições originais de entrega (embalagem intacta, sem danos, sem sinais de abertura ou uso).
1. Custos de Devolução
• Defeito, erro no envio ou produto danificado:
Nestes casos, a INSYGMA Nutrition suporta integralmente os custos de devolução.
• Outros motivos (ex.: arrependimento, intolerância ao produto, ou devoluções realizadas fora de Portugal):
Os custos de envio ficam ao encargo do cliente.
2. Condições de Aceitação
A INSYGMA não aceita a devolução de:
• produtos abertos, utilizados ou com a embalagem danificada;
• produtos que não possam ser recolocados em stock;
• ofertas ou produtos enviados gratuitamente no âmbito de campanhas promocionais, salvo devolução simultânea do produto principal que lhes deu origem e desde que ambos estejam selados e intactos.
3. Forma de Reembolso
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário com o cliente.
Após receção e verificação do(s) produto(s) devolvido(s), o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias.
