Conformité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21-04-2025

Chez INSYGMA Nutrition, opérée par INSYGMA NUTRITION, LDA (“ INSYGMA ”, “ nous ”, “ notre ”), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web. https://insygma.com, services, campagnes et communications.

1. Responsable du traitement des données

Entreprise : INSYGMA NUTRITION, LDA
Numéro d’identification fiscale (NIF) : 518915077
Adresse : 4700-793 Braga, Portugal
Email : info@insygma.com
Téléphone : +351 917 532 809

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons des données dans trois catégories :

a) Données fournies directement par vous :

Nom, e-mail, adresse, numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées via Stripe, Klarna, etc.)
Détails de la commande, historique des achats, retours
Préférences marketing
Contenu soumis (avis, messages, formulaires)

b) Données collectées automatiquement et techniquement :

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil
Interactions avec le site Web (pages visitées, clics, temps de navigation)
Référence source (par exemple, campagnes publicitaires)
Identifiants techniques pseudonymisés
Données collectées par des technologies opérationnelles de mesure indirecte

c) Données sensibles :

Nous ne collectons, ne stockons ni ne déduisons aucune donnée considérée comme sensible au sens du RGPD (par exemple, santé, diagnostics, conditions cliniques).

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Traiter les commandes, les paiements et les livraisons
Gérez votre compte et votre historique d'achat
Envoyer des communications transactionnelles et d'assistance
Communiquer des campagnes et des offres basées sur votre consentement
Analyser les performances des campagnes et le comportement de navigation
Maintenir la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
Respecter les obligations légales et fiscales

4. Base juridique du traitement

Exécution du contrat : commandes, facturation et livraisons
Consentement: communications marketing, cookies
Obligation légale : données fiscales, conformité au RGPD
Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, mesure de la performance, fonctionnement technique essentiel

5. Partage de données avec des tiers

Nous partageons des données uniquement avec des entités essentielles à nos services :

• Plateformes de paiement (ex : Stripe, Klarna)
• Transporteurs et opérateurs logistiques
• Outils d'email et d'automatisation (ex : Omnisend)
• Plateformes d'analyse et de publicité (ex: Meta, Google Ads)
Autorités légales et réglementaires, lorsque requis

Nous ne vendons pas vos données. Tout partage est protégé par des accords de traitement des données et des clauses contractuelles appropriées.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires opèrent en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous garantissons des mécanismes de protection appropriés, tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Cookies et technologies de mesure technique

Nous utilisons des cookies et des technologies de mesure supplémentaires pour :

Garantir la fonctionnalité essentielle du site
Analyser les modèles de navigation de manière agrégée
• Présenter des promotions pertinentes
• Maintenir la sécurité technique de la plateforme

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière affichée sur le site ou sur le Politique de CookiesCertaines technologies opérationnelles peuvent continuer à collecter des données techniques minimales, même après que vous ayez refusé les cookies, exclusivement à des fins statistiques et pour protéger l'infrastructure.

8. Suivi des affiliés

INSYGMA Nutrition peut utiliser des systèmes de suivi d'affiliation dans le but d'attribuer correctement les commissions aux partenaires qui font la promotion de nos produits.

• Utilisation de liens uniques, de paramètres d'URL et/ou de codes de réduction
• Stockage de cookies d'attribution de durée limitée
• Enregistrement des interactions comme les clics, les visites et les achats associés
• Utilisation d'identifiants techniques pseudonymisés

Ces données sont utilisées exclusivement à des fins de mesure de performance, d'attribution de ventes et de gestion du programme d'affiliation, sur la base de l'intérêt légitime de INSYGMA Nutrition. Aucune décision automatisée ayant des effets juridiques n'est prise sur la base de ce traitement.

9. Conservation des données

Aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique
Pendant les délais légaux obligatoires (par exemple 10 ans pour les données fiscales)
Jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de vos données, le cas échéant

10. Tes droits

Vous pouvez, à tout moment et dans les conditions du RGPD :

• Demander l'accès à tes données
• Corriger ou mettre à jour des données
• Demander la suppression ("droit à l'oubli")
• Demander la portabilité des données
• S'opposer au traitement sur la base de l'intérêt légitime
• Retirer le consentement (par exemple, marketing par e-mail)

Pour exercer tes droits, envoie un e-mail à info@insygma.com.

Si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès de Commission nationale de protection des données (CNPD).

11. Sécurité de tes données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive ou la modification. INSYGMA Nutrition opère selon les principes de minimisation, de pseudonymisation et de séparation des accès dans la mesure du possible. L'utilisation du site web se fait à vos propres risques.

12. Confidentialité des mineurs

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous détectez une violation, veuillez nous contacter pour supprimer les données immédiatement.

13. Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de ces sites. Nous vous recommandons de toujours lire leurs politiques de confidentialité.

14. Mises à jour de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront communiquées sur notre site web ou par courriel. La version la plus récente est toujours disponible à l'adresse suivante : /politique de confidentialité.

15. Contactos

Pour toute question ou exercice de droits :

Email : info@insygma.com
Téléphone : +351 917 532 809