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Politica sui Privacy

Ultimo aggiornamento: 11-07-2026

A INSYGMA NUTRITION, LDA rispetta la tua privacy. La presente Politica spiega quali dati personali trattiamo, per quali finalità, con chi possono essere condivisi, per quanto tempo sono conservati e come puoi esercitare i tuoi diritti.

1. Titolare del trattamento

Azienda: INSYGMA NUTRITION, LDA
NIPC (partita IVA portoghese): 518915077
Sete: Rua do Pedroso, lote 6, 4700-793 Parada de Tibães, Braga, Portugal
E-mail: info@insygma.com
Telefono: +351 917 532 809 — chiamata verso rete mobile nazionale portoghese

2. Quali dati trattiamo?

2.1. Identificazione e contatto

Nome, email, telefono, indirizzi di fatturazione e consegna, paese, NIF (codice fiscale portoghese) quando fornito e dati associati all'account cliente.

2.2. Ordini e pagamenti

Prodotti, importi, sconti, metodo e stato del pagamento, consegna, resi, rimborsi e riferimenti della transazione. I dati completi della carta sono trattati direttamente dal prestatore di servizi di pagamento e non sono conservati da INSYGMA.

2.3. Comunicazioni e contenuti

Messaggi di assistenza, reclami, moduli, recensioni, fotografie e altri contenuti che invii volontariamente.

2.4. Dati tecnici

Indirizzo IP, browser, dispositivo, lingua, data e ora, log di sicurezza e, quando autorizzate le relative categorie di cookie, pagine visitate, interazioni e provenienza della visita.

2.5. Marketing e preferenze

Consensi, opposizioni, iscrizioni, preferenze di comunicazione e interazioni con le campagne.

2.6. Dati relativi alla salute

Non richiediamo dati sanitari nel normale processo di acquisto. Ti chiediamo di non includere diagnosi, informazioni cliniche o altri dati sensibili in recensioni, moduli o messaggi, salvo quando siano strettamente necessari per gestire una richiesta specifica.

3. Finalità e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica
Gestire carrello, ordine, pagamento, consegna, reso e assistenza relativi all'acquisto	Esecuzione del contratto o misure precontrattuali
Emettere fatture, conservare registrazioni e rispondere alle autorità	Adempimenti legali
Creare e gestire l'account cliente e rispondere alle richieste di assistenza	Esecuzione del contratto e legittimo interesse a gestire il rapporto con il cliente e a fornire assistenza
Proteggere il sito, prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati	Legittimo interesse alla sicurezza dell'attività e degli utenti; obbligo di legge quando applicabile
Inviare newsletter e campagne	Consenso o, quando consentito dalla legge, comunicazione ai clienti su prodotti o servizi propri analoghi, con possibilità di opposizione gratuita al momento della raccolta e in ogni messaggio
Utilizzare strumenti di analisi, pubblicità e misurazione delle campagne	Consenso preventivo
Associare i codici promozionali agli account degli affiliati e calcolare le commissioni	Esecuzione del contratto con l'affiliato, obblighi di legge e legittimo interesse alla prevenzione delle frodi e alla gestione del programma. Non utilizziamo cookie di affiliazione.
Pubblicare e moderare recensioni o contenuti inviati	Esecuzione dei termini applicabili al contenuto, consenso quando necessario e legittimo interesse a gestire recensioni autentiche e a tutelare la comunità

Quando ci basiamo sul legittimo interesse, valutiamo la necessità del trattamento e l'impatto sui diritti e sulle aspettative degli interessati.

4. Con chi condividiamo i dati?

Condividiamo solo i dati necessari con:

Fornitori di hosting, sicurezza, manutenzione e infrastruttura tecnica
Prestatori di servizi di pagamento disponibili al checkout
Trasportatori e operatori logistici
Strumenti di email e automazione, come Omnisend quando utilizzato
Piattaforme di analisi e pubblicità, come Google e Meta, in presenza di consenso
Fornitori di servizi di recensione, assistenza clienti, prevenzione delle frodi, contabilità e consulenza professionale
Autorità pubbliche, giudiziarie, fiscali o di regolamentazione quando la legge lo imponga

Tali soggetti possono agire come responsabili del trattamento per conto di INSYGMA o come titolari autonomi, a seconda del servizio. Non vendiamo dati personali.

5. Cookie, analisi e pubblicità

Le tecnologie opzionali di analisi, pubblicità e misurazione restano disattivate fino alla loro autorizzazione. In presenza di consenso, possiamo trasmettere alle piattaforme selezionate eventi relativi all'utilizzo del sito e agli ordini, come visualizzazioni, aggiunte al carrello, avvio del checkout e acquisti.

Dopo il rifiuto, restano attivi solo i trattamenti tecnici strettamente necessari al funzionamento, alla sicurezza, alla prevenzione delle frodi e alla trasmissione delle comunicazioni.

Consulta la Politica sui Cookie. Puoi modificare o revocare le tue scelte tramite il pannello di gestione dei cookie messo a disposizione sul sito.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni prestatori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando ciò accade, utilizziamo un meccanismo giuridico adeguato, come una decisione di adeguatezza, il Quadro UE–USA per la privacy dei dati quando applicabile, o le Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea.

Puoi richiedere informazioni aggiuntive sulle garanzie utilizzate tramite info@insygma.com.

7. Conservazione dei dati

Fatture e documentazione fiscale: per il termine di legge applicabile, di norma 10 anni
Account cliente: finché è attivo o fino alla richiesta di cancellazione, fatte salve le registrazioni che devono essere conservate per legge
Assistenza, reclami e resi: per il periodo necessario alla gestione della richiesta e alla difesa dei diritti
Sicurezza e prevenzione delle frodi: per il periodo necessario alla finalità e, di norma, fino a 12 mesi, salvo incidenti o obblighi di legge
Marketing: fino alla revoca del consenso o all'opposizione; possiamo conservare una registrazione minima per rispettare la decisione
Analisi e pubblicità: secondo la configurazione autorizzata e i termini indicati nella Politica sui Cookie
Recensioni e contenuti: finché restano pubblicati o sono necessari alla finalità autorizzata

8. I tuoi diritti

Ai sensi di legge, puoi richiedere:

Accesso e copia dei tuoi dati
Rettifica di dati inesatti o incompleti
Cancellazione, quando non sussista un fondamento per la conservazione
Limitazione del trattamento
Portabilità, quando applicabile
Opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse
Opposizione, in qualsiasi momento e gratuitamente, al marketing diretto
Revoca del consenso, senza pregiudicare il trattamento precedente

Invia la richiesta a info@insygma.com. Possiamo richiedere le informazioni strettamente necessarie per confermare l'identità. Rispondiamo entro il termine di legge.

Puoi inoltre presentare reclamo alla Comissão Nacional de Proteção de Dados (autorità portoghese per la protezione dei dati).

9. Decisioni automatizzate

INSYGMA non adotta decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo significativo sull'utente. I prestatori di servizi di pagamento o di prevenzione delle frodi possono effettuare verifiche secondo le rispettive politiche.

10. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui il controllo degli accessi, la minimizzazione dei dati, la protezione delle comunicazioni, i backup e le procedure di risposta agli incidenti.

11. Minori

Il negozio non è destinato alla conclusione di contratti da parte di minori di 18 anni. Qualora rilevassimo dati di un minore trattati senza idoneo fondamento, adotteremo le misure necessarie per cancellarli o regolarizzarli.

12. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare la presente Politica per ragioni legali, tecniche o operative. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con un mezzo adeguato. La data della versione in vigore è indicata in cima alla pagina.

11. Contatti

E-mail: info@insygma.com
Telefono: +351 917 532 809
Indirizzo: Rua do Pedroso, lote 6, 4700-793 Parada de Tibães, Braga, Portugal