// COMPLIANCE

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11-07-2026

A INSYGMA NUTRITION, LDA respecteert je privacy. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, met wie ze kunnen worden gedeeld, hoelang ze worden bewaard en hoe je je rechten kunt uitoefenen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Bedrijf: INSYGMA NUTRITION, LDA
Btw-nr.: 518915077
Vestigings- en bedrijfsadres: Rua do Pedroso, lote 6, 4700-793 Parada de Tibães, Braga, Portugal
E-mail: info@insygma.com
Telefoon: +351 917 532 809 — nationaal mobiel nummer

2. Welke gegevens verwerken we?

2.1. Identificatie en contact

Naam, e-mail, telefoon, factuur- en bezorgadressen, land, btw-nummer indien opgegeven en gegevens die bij het klantaccount horen.

2.2. Bestellingen en betalingen

Producten, bedragen, kortingen, betaalmethode en -status, levering, retouren, terugbetalingen en transactiereferenties. De volledige kaartgegevens worden rechtstreeks door de betaaldienstverlener verwerkt en worden niet door INSYGMA opgeslagen.

2.3. Communicatie en content

Berichten aan de klantenservice, klachten, formulieren, beoordelingen, foto's en andere content die je vrijwillig indient.

2.4. Technische gegevens

IP-adres, browser, apparaat, taal, datum en tijd, beveiligingslogboeken en, wanneer de betreffende cookiecategorieën zijn toegestaan, bezochte pagina's, interacties en herkomst van het bezoek.

2.5. Marketing en voorkeuren

Toestemmingen, bezwaren, inschrijvingen, communicatievoorkeuren en interacties met campagnes.

2.6. Gegevens over gezondheid

Wij vragen in het normale aankoopproces niet om gezondheidsgegevens. Wij verzoeken je geen diagnoses, medische informatie of andere gevoelige gegevens op te nemen in beoordelingen, formulieren of berichten, tenzij die strikt noodzakelijk zijn om een specifiek verzoek te behandelen.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Doel	Rechtsgrond
Winkelwagen, bestelling, betaling, levering, retour en aankoopgerelateerde ondersteuning beheren	Uitvoering van de overeenkomst of precontractuele stappen
Facturen uitreiken, gegevens bewaren en autoriteiten antwoorden	Naleving van wettelijke verplichtingen
Het klantaccount aanmaken en beheren en vragen om ondersteuning beantwoorden	Uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang bij het beheren van de klantrelatie en het bieden van ondersteuning
De site beschermen en fraude, misbruik en onbevoegde toegang voorkomen	Gerechtvaardigd belang bij de veiligheid van het bedrijf en de gebruikers; wettelijke verplichting waar van toepassing
Nieuwsbrieven en campagnes versturen	Toestemming of, waar wettelijk toegestaan, communicatie aan klanten over vergelijkbare eigen producten of diensten, met kosteloze bezwaarmogelijkheid bij het verzamelen en in elk bericht
Analyse-, advertentie- en campagnemeetinstrumenten gebruiken	Voorafgaande toestemming
Promotiecodes koppelen aan partneraccounts en commissies berekenen	Uitvoering van de overeenkomst met de partner, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigd belang bij fraudepreventie en beheer van het programma. Wij gebruiken geen affiliate-cookies.
Beoordelingen of ingediende content publiceren en modereren	Uitvoering van de voorwaarden die op de content van toepassing zijn, toestemming waar nodig en gerechtvaardigd belang bij het beheren van echte beoordelingen en het beschermen van de community

Wanneer wij ons op gerechtvaardigd belang beroepen, wegen wij de noodzaak van de verwerking af tegen de gevolgen voor de rechten en verwachtingen van de betrokkenen.

4. Met wie delen we de gegevens?

Wij delen alleen de noodzakelijke gegevens met:

Aanbieders van hosting, beveiliging, onderhoud en technische infrastructuur
Betaaldienstverleners die bij het afrekenen beschikbaar zijn
Vervoerders en logistieke dienstverleners
E-mail- en automatiseringstools, zoals Omnisend wanneer die wordt gebruikt
Analyse- en advertentieplatforms, zoals Google en Meta, wanneer er toestemming is
Aanbieders van beoordelingen, klantenservice, fraudepreventie, boekhouding en professioneel advies
Overheids-, gerechtelijke, fiscale of toezichthoudende instanties wanneer de wet dat vereist

Deze partijen kunnen optreden als verwerker voor INSYGMA of als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, afhankelijk van de dienst. Wij verkopen geen persoonsgegevens.

5. Cookies, analyse en advertenties

De optionele technologieën voor analyse, advertenties en meting blijven uitgeschakeld totdat ze worden toegestaan. Wanneer er toestemming is, kunnen wij aan de geselecteerde platforms gebeurtenissen doorgeven die verband houden met het gebruik van de site en met bestellingen, zoals weergaven, toevoegingen aan de winkelwagen, het starten van het afrekenen en aankopen.

Na weigering blijven alleen de technische verwerkingen actief die strikt noodzakelijk zijn voor de werking, de beveiliging, de fraudepreventie en het doorgeven van communicatie.

Raadpleeg de Cookiebeleid. Je kunt je keuzes wijzigen of intrekken via het cookiebeheerpaneel dat op de site beschikbaar is.

6. Internationale doorgiften

Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, gebruiken wij een passend wettelijk mechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit, het EU-VS-datenprivacyraamwerk waar van toepassing, of door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

Je kunt aanvullende informatie over de gebruikte waarborgen opvragen via info@insygma.com.

7. Bewaring van de gegevens

Facturen en fiscale documentatie: gedurende de toepasselijke wettelijke termijn, in de regel 10 jaar
Klantaccount: zolang het actief is of totdat om verwijdering wordt verzocht, onverminderd de gegevens die volgens de wet bewaard moeten blijven
Support, klachten en retouren: gedurende de periode die nodig is om het verzoek af te handelen en rechten te verdedigen
Veiligheid en fraudepreventie: gedurende de periode die voor het doel nodig is en in de regel tot 12 maanden, behoudens een incident of wettelijke verplichting
Marketing: tot het intrekken van de toestemming of het maken van bezwaar; wij kunnen een minimale registratie bewaren om de beslissing te respecteren
Analyse en advertenties: volgens de toegestane instelling en de termijnen die in het Cookiebeleid staan
Beoordelingen en content: zolang ze gepubliceerd zijn of nodig zijn voor het toegestane doel

8. Jouw rechten

Volgens de wet kun je verzoeken om:

Toegang tot en kopie van je gegevens
Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
Wissing, wanneer er geen grondslag voor bewaring bestaat
Beperking van de verwerking
Overdraagbaarheid, waar van toepassing
Bezwaar tegen verwerkingen op grond van gerechtvaardigd belang
Bezwaar, op elk moment en kosteloos, tegen direct marketing
Intrekking van de toestemming, zonder gevolgen voor eerdere verwerking

Stuur het verzoek naar info@insygma.com. Wij kunnen strikt noodzakelijke informatie vragen om de identiteit te bevestigen. Wij antwoorden binnen de wettelijke termijn.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Portugese autoriteit persoonsgegevens.

9. Geautomatiseerde besluiten

INSYGMA neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen hebben of de gebruiker aanzienlijk treffen. Betaaldienstverleners of partijen voor fraudepreventie kunnen controles uitvoeren volgens hun eigen beleid.

10. Beveiliging

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe die zijn afgestemd op het risico, waaronder toegangscontrole, gegevensminimalisatie, beveiliging van communicatie, back-ups en procedures voor incidentrespons.

11. Minderjarigen

De winkel is niet bedoeld voor het sluiten van overeenkomsten door personen jonger dan 18 jaar. Stellen wij vast dat gegevens van een minderjarige zonder passende grondslag worden verwerkt, dan nemen wij de nodige maatregelen om die te wissen of te regulariseren.

12. Updates

Wij kunnen dit beleid bijwerken om juridische, technische of operationele redenen. Wezenlijke wijzigingen worden op een passende wijze gecommuniceerd. De datum van de geldende versie staat boven aan de pagina.

13. Contact

E-mail: info@insygma.com
Telefoon: +351 917 532 809
Adres: Rua do Pedroso, lote 6, 4700-793 Parada de Tibães, Braga, Portugal