Política de Privacidade
Última atualização: 21-04-2025
A INSYGMA Nutrition, operada por PRIMARSEC TRANSFORMADORES LDA (“INSYGMA”, “nós”, “nosso”), está comprometida com a proteção da tua privacidade. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os teus dados pessoais ao interagires com o nosso site (https://insygma.com), serviços, campanhas e comunicações.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
- Empresa: PRIMARSEC TRANSFORMADORES LDA
- NIF: 508601436
- Morada: Rua do Pedroso, Lote 6, Parada de Tibães, 4700-793 Braga, Portugal
- Email: [email protected]
- Telefone: +351 935 217 494
2. Que dados recolhemos?
Recolhemos informações nas seguintes categorias:
a) Dados fornecidos diretamente por ti:
- Nome, email, morada, número de telefone
- Informações de pagamento (processadas via Stripe, Klarna, etc.)
- Detalhes de encomendas, histórico de compras, devoluções
- Preferências de marketing
- Conteúdos submetidos (reviews, mensagens, formulários)
b) Dados recolhidos automaticamente:
- Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo
- Páginas visitadas, tempo no site, cliques e interações
- Referência de origem (ex: anúncios Meta/Google)
- Comportamento de navegação e compras
c) Dados sensíveis:
Não recolhemos nem tratamos dados sensíveis sem necessidade legal clara.
3. Como usamos os teus dados?
- Processar encomendas, pagamentos e entregas
- Gerir a tua conta e histórico de compras
- Enviar notificações transacionais e de suporte
- Comunicar campanhas promocionais (com base no teu consentimento)
- Analisar comportamento com ferramentas como Meta Pixel, Google Analytics e Omnisend
- Prevenir fraudes e manter a segurança do site
- Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Base legal do tratamento
- Execução de contrato (compras, envio de produtos)
- Consentimento (email marketing, cookies)
- Cumprimento legal (dados fiscais, segurança)
- Interesse legítimo (análise de desempenho, segurança, retargeting)
5. Partilha de dados com terceiros
Partilhamos dados apenas com parceiros necessários para operar os nossos serviços:
- Plataformas de pagamento (Stripe, Klarna)
- Transportadoras e operadores logísticos
- Ferramentas de email e automação (Omnisend)
- Ferramentas de marketing e publicidade (Meta, Google Ads)
- Autoridades legais e fiscais, quando exigido
Nunca vendemos os teus dados a terceiros.
6. Transferências internacionais
Alguns prestadores de serviços, como a Meta, Google e Omnisend, operam fora da UE (ex: EUA). Nesses casos, garantimos a proteção dos teus dados através de mecanismos legais aprovados, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para:
- Analisar comportamento de navegação
- Melhorar a tua experiência no site
- Apresentar promoções relevantes
Podes gerir o uso de cookies no banner exibido ao entrares no site. Para mais informações, consulta a Política de Cookies.
8. Conservação dos dados
- Durante o tempo necessário à finalidade para a qual foram recolhidos
- Durante os prazos legais obrigatórios (ex: 10 anos para dados fiscais)
- Até solicitares a sua eliminação, nos casos aplicáveis
9. Os teus direitos
Nos termos do RGPD, tens direito a:
- Acesso aos teus dados
- Retificação de dados incorretos
- Eliminação dos teus dados (“direito ao esquecimento”)
- Portabilidade dos dados
- Oposição ao tratamento, em certos casos
- Retirar o consentimento (ex: marketing)
Para exercer estes direitos, envia um email para [email protected].
Se considerares que o tratamento dos teus dados viola o RGPD, tens o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
10. Segurança dos teus dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra perda, acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão online é 100% segura. A utilização do site é feita por tua conta e risco.
11. Privacidade de menores
Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se tiveres conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, contacta-nos para proceder à sua eliminação.
12. Ligações a sites de terceiros
O nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses sites. Recomendamos que consultes sempre as respetivas políticas.
13. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em https://insygma.com/politica-privacidade/. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por email ou através do nosso site.
14. Contacto
Se tiveres dúvidas ou quiseres exercer os teus direitos, contacta-nos:
