A INSYGMA NUTRITION, LDA respeita a tua privacidade. Esta Política explica que dados pessoais tratamos, para que finalidades, com quem podem ser partilhados, durante quanto tempo são conservados e como podes exercer os teus direitos.
Nome, email, telefone, moradas de faturação e entrega, país, NIF quando fornecido e dados associados à conta de cliente.
Produtos, valores, descontos, método e estado do pagamento, entrega, devoluções, reembolsos e referências de transação. Os dados completos do cartão são tratados diretamente pelo prestador de pagamento e não são armazenados pela INSYGMA.
Mensagens de apoio, reclamações, formulários, avaliações, fotografias e outros conteúdos que submetas voluntariamente.
Endereço IP, navegador, dispositivo, idioma, data e hora, registos de segurança e, quando autorizadas as respetivas categorias de cookies, páginas visitadas, interações e origem da visita.
Consentimentos, oposições, subscrições, preferências de comunicação e interações com campanhas.
Não solicitamos dados de saúde no processo normal de compra. Pedimos que não incluas diagnósticos, informação clínica ou outros dados sensíveis em avaliações, formulários ou mensagens, salvo quando sejam estritamente necessários para tratar um pedido específico.
| Finalidade | Base jurídica |
|---|---|
| Gerir carrinho, encomenda, pagamento, entrega, devolução e apoio relacionado com a compra | Execução do contrato ou diligências pré-contratuais |
| Emitir faturas, conservar registos e responder a autoridades | Cumprimento de obrigações legais |
| Criar e gerir a conta de cliente e responder a pedidos de apoio | Execução do contrato e interesse legítimo em gerir a relação com o cliente e prestar apoio |
| Proteger o site, prevenir fraude, abuso e acessos não autorizados | Interesse legítimo na segurança do negócio e dos utilizadores; obrigação legal quando aplicável |
| Enviar newsletters e campanhas | Consentimento ou, quando legalmente permitido, comunicação a clientes sobre produtos ou serviços próprios semelhantes, com oposição gratuita na recolha e em cada mensagem |
| Utilizar ferramentas de análise, publicidade e medição de campanhas | Consentimento prévio |
| Associar códigos promocionais a contas de afiliados e calcular comissões | Execução do contrato com o afiliado, obrigações legais e interesse legítimo na prevenção de fraude e gestão do programa. Não utilizamos cookies de afiliados. |
| Publicar e moderar avaliações ou conteúdos submetidos | Execução dos termos aplicáveis ao conteúdo, consentimento quando necessário e interesse legítimo em gerir avaliações autênticas e proteger a comunidade |
Quando utilizamos o interesse legítimo, avaliamos a necessidade do tratamento e o impacto nos direitos e expectativas dos titulares.
Partilhamos apenas os dados necessários com:
Estas entidades podem atuar como subcontratantes da INSYGMA ou como responsáveis autónomos, consoante o serviço. Não vendemos dados pessoais.
As tecnologias opcionais de análise, publicidade e medição permanecem desativadas até serem autorizadas. Quando existe consentimento, podemos transmitir às plataformas selecionadas eventos relacionados com a utilização do site e com encomendas, como visualizações, adições ao carrinho, início de checkout e compras.
Após a recusa, apenas continuam ativos os tratamentos técnicos estritamente necessários ao funcionamento, segurança, prevenção de fraude e transmissão de comunicações.
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Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, utilizamos um mecanismo legal adequado, como uma decisão de adequação, o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA quando aplicável, ou Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Podes solicitar informação adicional sobre as salvaguardas utilizadas através de info@insygma.com.
Nos termos legais, podes solicitar:
Envia o pedido para info@insygma.com. Podemos solicitar informação estritamente necessária para confirmar a identidade. Respondemos dentro do prazo legal.
Também podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
A INSYGMA não toma decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o utilizador. Os prestadores de pagamento ou prevenção de fraude podem realizar verificações de acordo com as respetivas políticas.
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo controlo de acessos, minimização de dados, proteção de comunicações, cópias de segurança e procedimentos de resposta a incidentes.
A loja não se destina à celebração de contratos por menores de 18 anos. Se identificarmos dados de um menor tratados sem fundamento adequado, adotaremos as medidas necessárias para os eliminar ou regularizar.
Podemos atualizar esta Política por razões legais, técnicas ou operacionais. Alterações materiais serão comunicadas por um meio adequado. A data da versão em vigor aparece no topo da página.
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