Política de Privacidad
Última actualización: 21-04-2025
A INSYGMA Nutrition, operada por PRIMARSEC TRANSFORMADORES LDA (“INSYGMA”, “nós”, “nosso”), compromete-se a proteger a tua privacidade. Esta Política explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os teus dados pessoais quando interages com o nosso site https://insygma.com, serviços, campanhas e comunicações.
1. Responsable del tratamiento de datos
- Empresa: TRANSFORMADORES PRIMARSEC LDA
- NIF: 508601436
- Dirección: 4700-793 Braga, Portugal
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +351 935 217 494
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recolhemos dados em três categorias:
a) Datos facilitados directamente por usted:
- Nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono
- Información de pago (procesada a través de Stripe, Klarna, etc.)
- Detalles del pedido, historial de compras, devoluciones
- Preferencias de marketing
- Contenido enviado (reseñas, mensajes, formularios)
b) Dados recolhidos de forma automática e técnica:
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo
- Interações com o site (páginas visitadas, cliques, tempo de navegação)
- Referência de origem (ex: campanhas publicitárias)
- Identificadores técnicos pseudonimizados
- Dados recolhidos por tecnologias operacionais de medição indireta
c) Datos sensibles:
Não recolhemos, armazenamos ou inferimos quaisquer dados considerados sensíveis ao abrigo do RGPD (ex: saúde, diagnósticos, condições clínicas).
3. ¿Cómo utilizamos sus datos?
- Procesar pedidos, pagos y entregas
- Administra tu cuenta e historial de compras
- Enviar comunicações transacionais e de suporte
- Comunicar campanhas e ofertas com base no teu consentimento
- Analisar desempenho de campanhas e comportamento de navegação
- Manter a segurança da plataforma e prevenir fraude
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base jurídica del tratamiento
- Execução contratual: encomendas, faturação e entregas
- Consentimento: comunicações de marketing, cookies
- Obrigação legal: dados fiscais, conformidade RGPD
- Interesse legítimo: segurança, prevenção de fraude, medição de performance, funcionamento técnico essencial
5. Compartir datos con terceros
Partilhamos dados apenas com entidades essenciais para os nossos serviços:
- Plataformas de pagamento (ex: Stripe, Klarna)
- Transportistas y operadores logísticos
- Ferramentas de email e automação (ex: Omnisend)
- Plataformas de análise e publicidade (ex: Meta, Google Ads)
- Autoridades legais e regulatórias, quando exigido
Não vendemos os teus dados. Todas as partilhas são protegidas por acordos de tratamento de dados e cláusulas contratuais adequadas.
6. Transferencias internacionales
Alguns dos nossos prestadores operam fora da União Europeia. Nestes casos, asseguramos mecanismos de proteção adequados, como Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Cookies e Tecnologias Técnicas de Medição
Utilizamos cookies e tecnologias complementares de medição para:
- Garantir a funcionalidade essencial do site
- Analisar padrões de navegação de forma agregada
- Presentar promociones relevantes
- Manter a segurança técnica da plataforma
Podes gerir as tuas preferências de cookies através do banner apresentado no site ou na Política de Cookies. Algumas tecnologias operacionais poderão continuar a recolher dados técnicos mínimos, mesmo após recusa de cookies, exclusivamente para fins estatísticos e de proteção da infraestrutura.
8. Retención de datos
- Durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta política
- Durante prazos legais obrigatórios (ex: 10 anos para dados fiscais)
- Até solicitares a eliminação dos teus dados, quando aplicável
9. Sus derechos
Podes, a qualquer momento e nos termos do RGPD:
- Solicitar acesso aos teus dados
- Corrigir ou atualizar dados
- Solicitar eliminação ("direito ao esquecimento")
- Solicitar portabilidade dos dados
- Opor-te ao tratamento com base no interesse legítimo
- Retirar o consentimento (ex: email marketing)
Para ejercer tus derechos, envía un correo a [email protected].
Se considerares que o tratamento dos teus dados viola o RGPD, podes apresentar reclamação à Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
10. Seguridad de sus datos
Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, uso indevido ou alteração. A INSYGMA opera com princípios de minimização, pseudonimização e segregação de acesso sempre que possível. A utilização do site é feita por tua conta e risco.
11. Privacidad de los menores
Não recolhemos conscientemente dados de menores de 16 anos. Se detetares alguma violação, contacta-nos para eliminar os dados de forma imediata.
12. Ligações externas
O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas ou práticas desses sites. Recomendamos que leias sempre as respetivas políticas de privacidade.
13. Atualizações a esta Política
Poderemos atualizar esta política em qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas no site ou por email. A versão mais recente está sempre disponível em /politica-privacidade.
14. Contactos
Para qualquer questão ou exercício de direitos:
