Política de Privacidad
Última actualización: 21-04-2025
INSYGMA Nutrition, operada por PRIMARSEC TRANSFORMADORES LDA («INSYGMA», «nosotros», «nuestro»), se compromete a proteger su privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web. https://insygma.com, servicios, campañas y comunicaciones.
1. Responsable del tratamiento de datos
- Empresa: PRIMARSEC TRANSFORMADORES LDA
- NIF: 508601436
- Dirección: 4700-793 Braga, Portugal
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +351 935 217 494
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos datos en tres categorías:
a) Datos facilitados directamente por usted:
- Nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono
- Información de pago (procesada a través de Stripe, Klarna, etc.)
- Detalles del pedido, historial de compras, devoluciones
- Preferencias de marketing
- Contenido enviado (reseñas, mensajes, formularios)
b) Datos recogidos de forma automática y técnica:
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo
- Interacciones con el sitio web (páginas visitadas, clics, tiempo de navegación)
- Referencia de fuente (por ejemplo, campañas publicitarias)
- Identificadores técnicos seudonimizados
- Datos recopilados mediante tecnologías operativas de medición indirecta
c) Datos sensibles:
No recopilamos, almacenamos ni inferimos ningún dato considerado sensible según el RGPD (por ejemplo, salud, diagnósticos, condiciones clínicas).
3. ¿Cómo utilizamos sus datos?
- Procesar pedidos, pagos y entregas
- Administra tu cuenta e historial de compras
- Enviar comunicaciones transaccionales y de soporte
- Comunicar campañas y ofertas basadas en su consentimiento
- Analizar el rendimiento de las campañas y el comportamiento de navegación
- Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución del contrato: pedidos, facturación y entregas
- Consentir: comunicaciones de marketing, cookies
- Obligación legal: datos fiscales, cumplimiento del RGPD
- Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, medición del rendimiento, operación técnica esencial
5. Compartir datos con terceros
Sólo compartimos datos con entidades esenciales para nuestros servicios:
- Plataformas de pago (por ejemplo, Stripe, Klarna)
- Transportistas y operadores logísticos
- Herramientas de correo electrónico y automatización (por ejemplo, Omnisend)
- Plataformas de análisis y publicidad (por ejemplo, Meta, Google Ads)
- Autoridades legales y reguladoras, cuando sea necesario
No vendemos sus datos. Toda divulgación está protegida por acuerdos de procesamiento de datos y cláusulas contractuales pertinentes.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores operan fuera de la Unión Europea. En estos casos, garantizamos mecanismos de protección adecuados, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Cookies y tecnologías de medición técnica
Utilizamos cookies y tecnologías de medición adicionales para:
- Garantizar la funcionalidad esencial del sitio web
- Analizar patrones de navegación de forma agregada
- Presentar promociones relevantes
- Mantener la seguridad técnica de la plataforma
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner que se muestra en el sitio web o en la Política de CookiesAlgunas tecnologías operativas podrían seguir recopilando datos técnicos mínimos, incluso después de rechazar las cookies, exclusivamente con fines estadísticos y para proteger la infraestructura.
8. Retención de datos
- Durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política
- Durante los plazos legales obligatorios (por ejemplo, 10 años para datos fiscales)
- Hasta que solicites la supresión de tus datos, en su caso
9. Sus derechos
Usted podrá, en cualquier momento y en los términos del RGPD:
- Solicitar acceso a sus datos
- Corregir o actualizar datos
- Solicitar la eliminación ("derecho al olvido")
- Solicitar portabilidad de datos
- Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo
- Retirar el consentimiento (por ejemplo, marketing por correo electrónico)
Para ejercer tus derechos, envía un correo a [email protected].
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera el RGPD, puede presentar una reclamación ante Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
10. Seguridad de sus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. INSYGMA opera con principios de minimización, seudonimización y segregación del acceso siempre que sea posible. El uso del sitio web es bajo su propia responsabilidad.
11. Privacidad de los menores
No recopilamos intencionalmente datos de ninguna persona menor de 16 años. Si detecta alguna violación, comuníquese con nosotros para eliminar los datos de inmediato.
12. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de las políticas ni prácticas de estos sitios web. Le recomendamos que siempre lea sus políticas de privacidad.
13. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicarán en el sitio web o por correo electrónico. La versión más reciente siempre está disponible en /política de privacidad.
14. Contactos
Para cualquier consulta o ejercicio de derechos:
