Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21-04-2025
INSYGMA Nutrition, exploitée par PRIMARSEC TRANSFORMADORES LDA (« INSYGMA », « nous », « notre »), s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web. https://insygma.com, services, campagnes et communications.
1. Responsable du traitement des données
- Entreprise : PRIMARSEC TRANSFORMADORES LDA
- Numéro d’identification fiscale (NIF) : 508601436
- Adresse : 4700-793 Braga, Portugal
- Email : [email protected]
- Téléphone : +351 935 217 494
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons des données dans trois catégories :
a) Données fournies directement par vous :
- Nom, e-mail, adresse, numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées via Stripe, Klarna, etc.)
- Détails de la commande, historique des achats, retours
- Préférences marketing
- Contenu soumis (avis, messages, formulaires)
b) Données collectées automatiquement et techniquement :
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil
- Interactions avec le site Web (pages visitées, clics, temps de navigation)
- Référence source (par exemple, campagnes publicitaires)
- Identifiants techniques pseudonymisés
- Données collectées par des technologies opérationnelles de mesure indirecte
c) Données sensibles :
Nous ne collectons, ne stockons ni ne déduisons aucune donnée considérée comme sensible au sens du RGPD (par exemple, santé, diagnostics, conditions cliniques).
3. Comment utilisons-nous vos données ?
- Traiter les commandes, les paiements et les livraisons
- Gérez votre compte et votre historique d'achat
- Envoyer des communications transactionnelles et d'assistance
- Communiquer des campagnes et des offres basées sur votre consentement
- Analyser les performances des campagnes et le comportement de navigation
- Maintenir la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
- Respecter les obligations légales et fiscales
4. Base juridique du traitement
- Exécution du contrat : commandes, facturation et livraisons
- Consentement: communications marketing, cookies
- Obligation légale : données fiscales, conformité au RGPD
- Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, mesure de la performance, fonctionnement technique essentiel
5. Partage de données avec des tiers
Nous partageons des données uniquement avec des entités essentielles à nos services :
- Plateformes de paiement (par exemple Stripe, Klarna)
- Transporteurs et opérateurs logistiques
- Outils de messagerie et d'automatisation (par exemple Omnisend)
- Plateformes d'analyse et de publicité (par exemple Meta, Google Ads)
- Autorités légales et réglementaires, lorsque requis
Nous ne vendons pas vos données. Tout partage est protégé par des accords de traitement des données et des clauses contractuelles appropriées.
6. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires opèrent en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous garantissons des mécanismes de protection appropriés, tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Cookies et technologies de mesure technique
Nous utilisons des cookies et des technologies de mesure supplémentaires pour :
- Assurer la fonctionnalité essentielle du site Web
- Analyser les modèles de navigation de manière agrégée
- Présenter des promotions pertinentes
- Maintenir la sécurité technique de la plateforme
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière affichée sur le site ou sur le Politique de CookiesCertaines technologies opérationnelles peuvent continuer à collecter des données techniques minimales, même après que vous ayez refusé les cookies, exclusivement à des fins statistiques et pour protéger l'infrastructure.
8. Conservation des données
- Aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique
- Pendant les délais légaux obligatoires (par exemple 10 ans pour les données fiscales)
- Jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de vos données, le cas échéant
9. Vos droits
Vous pouvez, à tout moment et dans les conditions du RGPD :
- Demander l'accès à vos données
- Corriger ou mettre à jour les données
- Demande de suppression (« droit à l'oubli »)
- Demander la portabilité des données
- S'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Retirer le consentement (par exemple, marketing par e-mail)
Pour exercer tes droits, envoie un e-mail à [email protected].
Si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès de Commission nationale de protection des données (CNPD).
10. Sécurité de vos données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive ou l'altération. INSYGMA applique les principes de minimisation, de pseudonymisation et de séparation des accès dans la mesure du possible. L'utilisation du site web se fait à vos propres risques.
11. Vie privée des mineurs
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous détectez une violation, veuillez nous contacter pour supprimer les données immédiatement.
12. Liens externes
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de ces sites. Nous vous recommandons de toujours lire leurs politiques de confidentialité.
13. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront communiquées sur notre site web ou par courriel. La version la plus récente est toujours disponible à l'adresse suivante : /politique de confidentialité.
14. Contacts
Pour toute question ou exercice de droits :
