Términos y Condiciones

Última actualización: 16-05-2025

Bem-vindo à INSYGMA Nutrition®, marca registada operada por INSYGMA NUTRITION, LDA (“INSYGMA”, “nós”, “nosso”). Ao acederes e utilizares o site https://insygma.com (“Sitio”), usted acepta estos Términos y Condiciones (“Términos”). Si no los acepta, debe abstenerse de usar este Sitio.

1. Identificación de la Empresa

• Empresa: INSYGMA NUTRITION, LDA
• NIF: 518915077
• Sed: 4700-793 Braga, Portugal
• Correo electrónico: [email protected] | Teléfono: +351 935 217 494 (Valor de chamada para a rede móvel nacional)

2. Definiciones

• “Usuario” o “Cliente”: cualquier persona que visite, navegue o realice un pedido en el Sitio.
• "Productos": suplementos alimentares e bens comercializados pela INSYGMA Nutrition.

3. Aceptación de los Términos

Al utilizar el Sitio, usted asume que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como las Política de Privacidad y el Política de Cookies.

4. Elegibilidad y conducta del usuario

• 4.1 Edad y capacidad: Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos.
• 4.2 Conducta prohibida: Se prohíbe el uso del Sitio con fines ilegales, difamatorios, acosadores, de scraping, malware o cualquier otro fin abusivo. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar el acceso en caso de infracción.

5. Pedidos

As encomendas estão sujeitas a disponibilidade, validação de pagamento e aceitação por parte da INSYGMA Nutrition. Podemos recusar ou cancelar encomendas por motivos operacionais ou de segurança, sem obrigação de justificar.

6. Validación de seguridad

Podemos validar sus datos con socios de prevención del fraude, de forma seudonimizada y basándonos en un interés legítimo. Esto puede incluir la verificación de identidad, dirección, comportamiento de compra y otros parámetros técnicos.

7. Precios y Pago

• Todos los precios incluyen el IVA a la tasa legal.
• Pagos en euros (€) mediante tarjeta de crédito, MB WAY, Klarna u otros métodos disponibles al momento del pago.
• Nos reservamos el derecho de actualizar los precios sin previo aviso.

8. Entregas

Realizamos envíos a Portugal continental, islas y la UE. Los plazos de entrega pueden variar. Más información disponible en Política de Entregas.

9. Derecho a la libre rescisión

Podes devolver produtos no prazo de 14 dias, desde que estejam em estado novo e selados. Custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de erro da INSYGMA Nutrition. Consulta a Política de Devoluciones..

10. Promociones, Códigos y Cupones

• Los códigos son personales, intransferibles y no acumulables (salvo que se indique lo contrario).
• Nos reservamos el derecho de anular los descuentos si se sospecha abuso, fraude o duplicación.

11. Reseñas y contenido enviado

• Otorga una licencia gratuita, perpetua y transferible para el uso promocional del contenido enviado.
• Usted declara que es el autor legítimo y que el contenido es verdadero y libre de derechos de terceros.
• Nos reservamos el derecho de eliminar contenido ofensivo, promocional o no verificable.

12. Contenido de redes sociales

Ao identificar a INSYGMA Nutrition em redes sociais, autorizas o uso gratuito e permanente desses conteúdos para fins comerciais e promocionais. Declaras ter permissão das pessoas retratadas.

13. Garantías y limitación de responsabilidad

• 13.1 Garantía legal: Los productos defectuosos tendrán derecho a la garantía legal aplicable.
• 13.2 Exclusión de garantías: Los productos se proporcionan “tal cual” sin garantía de resultados específicos.
• 13.3 Limitación: a responsabilidade da INSYGMA Nutrition está limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses.

14. Descargo de responsabilidad médica

Os produtos são suplementos alimentares e não substituem aconselhamento médico. Aconselha-se consulta prévia com profissional de saúde antes da toma, especialmente em caso de gravidez, doença ou toma de medicação. A INSYGMA Nutrition não fornece diagnóstico, tratamento nem monitorização médica.

15. Datos personales

Los datos se procesan de acuerdo con la legislación RGPD. Consulte nuestra Política de Privacidad Para saber más.

16. Propiedad intelectual

Todos os conteúdos do Site, incluindo marcas, imagens, textos e layouts, são propriedade da INSYGMA Nutrition ou licenciados. É proibido o seu uso sem autorização prévia e escrita.

17. Notificación de supuestas violaciones de derechos

Si identifica contenido inapropiado o que viole los derechos de autor, comuníquese con nosotros a través de [email protected] con descripción detallada, enlace y comprobante de propiedad.

18. Compensación

O utilizador compromete-se a indemnizar a INSYGMA Nutrition por prejuízos causados por violação destes Termos, má utilização da loja ou envio de conteúdos não autorizados.

19. Modificaciones de los Términos

Estos Términos pueden actualizarse en cualquier momento. Su uso continuado del Sitio implica la aceptación de las versiones actualizadas.

20. Suspensión o terminación

Podremos suspender el acceso por incumplimiento grave o uso indebido. Las cláusulas de responsabilidad, indemnización y jurisdicción seguirán vigentes tras la rescisión.

21. Comunicaciones electrónicas

Usted acepta que los avisos legales pueden enviarse por correo electrónico o mostrarse en el Sitio, teniendo un efecto equivalente a las comunicaciones escritas.

22. Suscripciones y marketing por correo electrónico

Al realizar una compra o suscribirse, acepta recibir comunicaciones promocionales. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos.

23. Cesión

Não podes ceder os teus direitos ou obrigações. A INSYGMA Nutrition pode transferir os seus direitos a terceiros em caso de fusão, aquisição ou reestruturação.

24. Renuncia

O não exercício de qualquer direito por parte da INSYGMA Nutrition não constitui renúncia ao mesmo.

25. Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

26. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y demás políticas a las que se hace referencia, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

27. Fuerza mayor

No seremos responsables por fallas derivadas de eventos fuera de nuestro control, incluidas huelgas, desastres naturales, pandemias o fallas de terceros.

28. Ley aplicable y resolución de disputas

Estas Condiciones se rigen por la legislación portuguesa. En caso de litigio, el tribunal competente será el Distrito de Braga. También puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/odr.

29. Contactos

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +351 935 217 494