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Termes et conditions

Dernière mise à jour : 16-05-2025

Bienvenue sur INSYGMA®, une marque déposée exploitée par PRIMARSEC TRANSFORMADORES LDA (« INSYGMA », « nous », « notre »). En accédant et en utilisant ce site web, vous acceptez les conditions générales d'utilisation. https://insygma.com (« Site »), vous acceptez les présentes Conditions générales (« Conditions »). En cas de désaccord, vous devez vous abstenir d'utiliser ce Site.

1. Identification de l’Entreprise

  • Entreprise : TRANSFORMATEURS PRIMARSEC LDA
  • Numéro d’identification fiscale (NIF) : 508601436
  • Soif: 4700-793 Braga, Portugal
  • Email : [email protected] | Téléphone : +351 935 217 494

2. Définitions

  • « Utilisateur » ou « Client » : toute personne qui visite, navigue ou passe une commande sur le Site.
  • « Produits » : compléments alimentaires et produits commercialisés par INSYGMA.

3. Acceptation des conditions

En utilisant le Site, vous supposez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions, ainsi que les Politique de confidentialité et le Politique de Cookies.

4. Admissibilité et conduite des utilisateurs

  • 4.1 Âge et capacité : En utilisant ce site Web, vous déclarez avoir au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats.
  • 4.2 Conduite interdite : Il est interdit d'utiliser le Site à des fins illégales, diffamatoires, de harcèlement, de scraping, de logiciels malveillants ou à toute autre fin abusive. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer l'accès en cas de violation.

5. Commandes

Les commandes sont soumises à disponibilité, à la validation du paiement et à l'acceptation d'INSYGMA. Nous pouvons refuser ou annuler des commandes pour des raisons opérationnelles ou de sécurité, sans obligation de justification.

6. Validation de sécurité

Nous pouvons valider vos données auprès de partenaires de prévention de la fraude, sous forme pseudonymisée et sur la base d'un intérêt légitime. Cela peut inclure la vérification de l'identité, de l'adresse, du comportement d'achat et d'autres paramètres techniques.

7. Prix et paiement

  • Tous les prix incluent la TVA au taux légal.
  • Paiements en euros (€) par carte de crédit, MB WAY, Klarna ou autres méthodes disponibles à la caisse.
  • Nous nous réservons le droit de mettre à jour les prix sans préavis.

8. Livraisons

Nous livrons au Portugal continental, dans les îles et dans l'UE. Les délais de livraison peuvent varier. Informations disponibles sur Politique de livraison.

9. Droit de résiliation gratuite

Vous pouvez retourner les produits sous 14 jours, à condition qu'ils soient neufs et scellés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur d'INSYGMA. Consulter Politique de Retours..

10. Promotions, codes et bons de réduction

  • Les codes sont personnels, non transférables et non cumulables (sauf indication contraire).
  • Nous nous réservons le droit d'annuler les remises si un abus, une fraude ou une duplication est suspecté.

11. Avis et contenu soumis

  • Vous accordez une licence gratuite, perpétuelle et transférable pour l'utilisation promotionnelle du contenu soumis.
  • Vous déclarez être l'auteur légitime et que le contenu est vrai et libre de droits de tiers.
  • Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu offensant, promotionnel ou invérifiable.

12. Contenu des médias sociaux

En identifiant INSYGMA sur les réseaux sociaux, vous autorisez l'utilisation gratuite et permanente de ce contenu à des fins commerciales et promotionnelles. Vous déclarez avoir obtenu l'autorisation des personnes représentées.

13. Garanties et limitation de responsabilité

  • 13.1 Garantie légale : les produits défectueux bénéficient de la garantie légale applicable.
  • 13.2 Exclusion de garanties : Les produits sont fournis « tels quels » sans garantie de résultats spécifiques.
  • 13.3 Limitation : La responsabilité d'INSYGMA est limitée au montant payé par le client au cours des 12 derniers mois.

14. Avis de non-responsabilité médicale

Ces produits sont des compléments alimentaires et ne se substituent pas à un avis médical. Il est conseillé de consulter un professionnel de santé avant de les consommer, notamment en cas de grossesse, de maladie ou de prise de médicaments. INSYGMA ne propose ni diagnostic, ni traitement, ni suivi médical.

15. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à la législation RGPD. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

16. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, y compris les marques déposées, les images, les textes et les mises en page, est la propriété d'INSYGMA ou est sous licence. Toute utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

17. Notification des violations de droits revendiquées

Si vous identifiez un contenu inapproprié ou un contenu qui viole le droit d'auteur, veuillez nous contacter via [email protected] avec description détaillée, lien et preuve de propriété.

18. Indemnisation

L'utilisateur s'engage à indemniser INSYGMA pour les pertes causées par la violation des présentes Conditions, l'utilisation abusive de la boutique ou l'envoi de contenu non autorisé.

19. Modifications des Conditions

Les présentes Conditions peuvent être mises à jour à tout moment. Votre utilisation continue du Site vaut acceptation des versions mises à jour.

20. Suspension ou résiliation

Nous pouvons suspendre l'accès en cas de violation grave ou d'utilisation abusive. Les clauses de responsabilité, d'indemnisation et de juridiction restent en vigueur après la résiliation.

21. Communications électroniques

Vous acceptez que les avis juridiques puissent être envoyés par courrier électronique ou affichés sur le Site, ayant un effet équivalent à celui des communications écrites.

22. Abonnements et marketing par e-mail

En effectuant un achat ou en vous abonnant, vous acceptez de recevoir des communications promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien fourni dans les e-mails.

23. Cession

Vous ne pouvez céder vos droits ni vos obligations. INSYGMA peut transférer ses droits à des tiers en cas de fusion, d'acquisition ou de restructuration.

24. Renonciation

Le fait pour INSYGMA de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à celui-ci.

25. Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

26. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et les autres politiques mentionnées, constituent l’intégralité de l’accord entre les parties.

27. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des défaillances résultant d’événements indépendants de notre volonté, notamment les grèves, les catastrophes naturelles, les pandémies ou les défaillances de tiers.

28. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais. En cas de litige, le tribunal compétent est celui du district de Braga. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/odr.

29. Contacts

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