Termes et conditions

Dernière mise à jour : 16-05-2025

Bem-vindo à INSYGMA Nutrition®, marca registada operada por INSYGMA NUTRITION, LDA (“INSYGMA”, “nós”, “nosso”). Ao acederes e utilizares o site https://insygma.com (« Site »), vous acceptez les présentes Conditions générales (« Conditions »). En cas de désaccord, vous devez vous abstenir d'utiliser ce Site.

1. Identification de l’Entreprise

• Entreprise : INSYGMA NUTRITION, LDA
• Numéro d’identification fiscale (NIF) : 518915077
• Soif: 4700-793 Braga, Portugal
• Email : [email protected] | Téléphone : +351 935 217 494 (Valor de chamada para a rede móvel nacional)

2. Définitions

• « Utilisateur » ou « Client » : toute personne qui visite, navigue ou passe une commande sur le Site.
• « Produits » : suplementos alimentares e bens comercializados pela INSYGMA Nutrition.

3. Acceptation des conditions

En utilisant le Site, vous supposez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions, ainsi que les Politique de confidentialité et le Politique de Cookies.

4. Admissibilité et conduite des utilisateurs

• 4.1 Âge et capacité : En utilisant ce site Web, vous déclarez avoir au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats.
• 4.2 Conduite interdite : Il est interdit d'utiliser le Site à des fins illégales, diffamatoires, de harcèlement, de scraping, de logiciels malveillants ou à toute autre fin abusive. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer l'accès en cas de violation.

5. Commandes

As encomendas estão sujeitas a disponibilidade, validação de pagamento e aceitação por parte da INSYGMA Nutrition. Podemos recusar ou cancelar encomendas por motivos operacionais ou de segurança, sem obrigação de justificar.

6. Validation de sécurité

Nous pouvons valider vos données auprès de partenaires de prévention de la fraude, sous forme pseudonymisée et sur la base d'un intérêt légitime. Cela peut inclure la vérification de l'identité, de l'adresse, du comportement d'achat et d'autres paramètres techniques.

7. Prix et paiement

• Tous les prix incluent la TVA au taux légal.
• Paiements en euros (€) par carte de crédit, MB WAY, Klarna ou autres méthodes disponibles à la caisse.
• Nous nous réservons le droit de mettre à jour les prix sans préavis.

8. Livraisons

Nous livrons au Portugal continental, dans les îles et dans l'UE. Les délais de livraison peuvent varier. Informations disponibles sur Politique de livraison.

9. Droit de résiliation gratuite

Podes devolver produtos no prazo de 14 dias, desde que estejam em estado novo e selados. Custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de erro da INSYGMA Nutrition. Consulta a Politique de Retours..

10. Promotions, codes et bons de réduction

• Les codes sont personnels, non transférables et non cumulables (sauf indication contraire).
• Nous nous réservons le droit d'annuler les remises si un abus, une fraude ou une duplication est suspecté.

11. Avis et contenu soumis

• Vous accordez une licence gratuite, perpétuelle et transférable pour l'utilisation promotionnelle du contenu soumis.
• Vous déclarez être l'auteur légitime et que le contenu est vrai et libre de droits de tiers.
• Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu offensant, promotionnel ou invérifiable.

12. Contenu des médias sociaux

Ao identificar a INSYGMA Nutrition em redes sociais, autorizas o uso gratuito e permanente desses conteúdos para fins comerciais e promocionais. Declaras ter permissão das pessoas retratadas.

13. Garanties et limitation de responsabilité

• 13.1 Garantie légale : les produits défectueux bénéficient de la garantie légale applicable.
• 13.2 Exclusion de garanties : Les produits sont fournis « tels quels » sans garantie de résultats spécifiques.
• 13.3 Limitation : a responsabilidade da INSYGMA Nutrition está limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses.

14. Avis de non-responsabilité médicale

Os produtos são suplementos alimentares e não substituem aconselhamento médico. Aconselha-se consulta prévia com profissional de saúde antes da toma, especialmente em caso de gravidez, doença ou toma de medicação. A INSYGMA Nutrition não fornece diagnóstico, tratamento nem monitorização médica.

15. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à la législation RGPD. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

16. Propriété intellectuelle

Todos os conteúdos do Site, incluindo marcas, imagens, textos e layouts, são propriedade da INSYGMA Nutrition ou licenciados. É proibido o seu uso sem autorização prévia e escrita.

17. Notification des violations de droits revendiquées

Si vous identifiez un contenu inapproprié ou un contenu qui viole le droit d'auteur, veuillez nous contacter via [email protected] avec description détaillée, lien et preuve de propriété.

18. Indemnisation

O utilizador compromete-se a indemnizar a INSYGMA Nutrition por prejuízos causados por violação destes Termos, má utilização da loja ou envio de conteúdos não autorizados.

19. Modifications des Conditions

Les présentes Conditions peuvent être mises à jour à tout moment. Votre utilisation continue du Site vaut acceptation des versions mises à jour.

20. Suspension ou résiliation

Nous pouvons suspendre l'accès en cas de violation grave ou d'utilisation abusive. Les clauses de responsabilité, d'indemnisation et de juridiction restent en vigueur après la résiliation.

21. Communications électroniques

Vous acceptez que les avis juridiques puissent être envoyés par courrier électronique ou affichés sur le Site, ayant un effet équivalent à celui des communications écrites.

22. Abonnements et marketing par e-mail

En effectuant un achat ou en vous abonnant, vous acceptez de recevoir des communications promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien fourni dans les e-mails.

23. Cession

Não podes ceder os teus direitos ou obrigações. A INSYGMA Nutrition pode transferir os seus direitos a terceiros em caso de fusão, aquisição ou reestruturação.

24. Renonciation

O não exercício de qualquer direito por parte da INSYGMA Nutrition não constitui renúncia ao mesmo.

25. Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

26. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et les autres politiques mentionnées, constituent l’intégralité de l’accord entre les parties.

27. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des défaillances résultant d’événements indépendants de notre volonté, notamment les grèves, les catastrophes naturelles, les pandémies ou les défaillances de tiers.

28. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais. En cas de litige, le tribunal compétent est celui du district de Braga. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/odr.

29. Contacts

• Email : [email protected]
• Téléphone : +351 935 217 494